-Procedimiento de entrega.
Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al Usuario del producto o servicio de GOLD LOOKS adquirido mediante el Servicio, se realizará conforme a los siguientes pasos:
- El envío se efectuará a la dirección señalada por el Usuario durante el proceso de compra, según se cumplimenta en el paso 2 (Formulario de Datos);
- El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería prestado por un tercero ajeno a GOLD LOOKS;
- Los plazos de envío y entrega del producto son variables, entre 24 y 48 horas para envíos nacionales, y entre 7 y 15 días laborables, máximo para envíos internacionales.
- Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el envío, GOLD LOOKS se pondrá en contacto con el Usuario para informarle de la incidencia.
En todo caso, el Usuario también podrá ponerse en contacto con GOLD LOOKS para comprobar el estado de su pedido y del envío en la siguiente dirección info@goldlooks.com y número de teléfono +34 954811152. - Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, los gastos de envío del producto o servicio de GOLD LOOKS ya adquirido mediante el Servicio serán soportados íntegramente por GOLD LOOKS.
- Si el envío del paquete genera impuestos en aduanas, será el cliente el que deba pagar estas tasas. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, GOLD LOOKS no devolverá el dinero del pedido y no se hará cargo del paquete.
-Duración y ejecución del Contrato y política de devoluciones.
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en los términos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro de los catorce días naturales siguientes a la recepción del artículo.
El plazo del derecho de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para la formalización del desistimiento el cliente deberá remitir el producto y su embalaje original en perfecto estado a GOLD LOOKS en el plazo indicado, acompañando una comunicación en la que haga constar su voluntad de desistir del contrato, sus datos y los del contrato cuyo desistimiento pretende, o en su caso, un formulario de devoluciones indicando su voluntad de desistir.
Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los catorce días naturales siguientes al desistimiento.
Se le devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega si hubiese, (excepto el coste adicional de los gastos de envío por servicio exprés o prioritario), utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Si el envío del paquete genera impuestos en aduanas, será el cliente el que deba pagar estas tasas. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, GOLD LOOKS no devolverá el dinero del pedido y no se hará cargo del paquete.
Para el ejercer el derecho de desistimiento el usuario puede utilizar el modelo de desistimiento indicado:
- “A la atención de Fernando Rodríguez Moya
- Oficina Local: C/ Tesorero 10, 41640 Osuna, Sevilla, España.
- Por la presente comunico que desisto de nuestro contrato de venta del producto (IDENTIFICACIÓN) con el número de pedido (XXXXXX).
- (NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA DEL CLIENTE).”